Гарантийное обслуживание
На всю технику Apple распространяется мировая гарантия на сервис и обслуживание - 1 год с момента активации.
Если в ходе эксплуатации техники, купленной в магазине Unit, Вы обнаружили какой-либо брак, не связанный с неправильной эксплуатацией и механическим повреждением, сообщите об этом в магазин либо заполните форму обратной связи и мы свяжемся и проконсультируем Вас в ближайшее время!
По вопросам гарантийного обслуживания техники Apple (в указанный гарантийный срок в вашем товарном чеке) Вы можете обратиться в один из авторизованных сервисных центров Apple:
iPort, ReStore, АМОС, Secret service, Brand Service, B2X и другие
Обращаем внимание!
Если при обращении Вам отказали в гарантийном обслуживании в указанных выше сервисных центрах, обратитесь в наш магазин и мы обязательно выполним гарантийные обязательства в соответсвии с официальными правилами обслуживания техники Apple.
Наши ответы на Ваши вопросы
Какие могут быть гарантийные случаи?
Несмотря на то, что у техники Apple очень низкий процент гарантийных случаев, гарантийные обязательства выполняются достаточно оперативно.
Если в вашем гаджете:
-
Не работает Face-ID
-
Появляются уведомления об ошибке комплектующих в настройках
-
Не обнаруживается сеть (убедитесь, что это не проблема оператора), Wi Fi, Bluetooth
-
Не работает портретный режим в камере
-
Не идет зарядка (убедитесь, что проблема не в зарядном устройстве)
-
Не работает микрофон (собеседник вас не слышит)
И другие возможные гарантийные случаи..
Если у вас остались вопросы по гарантийному либо платному ремонту, будем рады проконсультировать Вас!
Почему мне могут отказать в гарантии?
Обращаем внимание!
-
Apple не дает гарантию на водостойкость техники. Если при диагностике по вашему обращению будет выявлено попадание влаги, Вам будет отказано в обслуживании по гарантии.
-
При любом внешнем вмешательстве (ремонт в стороннем неавторизованном сервисе, за исключением нашего сервиса) Вам будет отказано в обслуживании по гарантии
-
Поломка, связанная с неправильной эксплуатацией или механическим повреждением не является гарантийным случаем
Порядок сдачи устройства по гарантии?
Магазин и сервисный центр Unit не несет ответственность за сохранность ваших данных.
Перед сдачей устройства необходимо:
-
Убедиться в том, что была сделана актуальная резервная копия в iCloud либо на компьютер Mac, Windows
-
Произвести сброс устройства до заводских настроек (Настройки-основные-сброс-стереть контент и настройки)
-
Достать Sim-карту из устройства
-
Принести устройство в сервис без аксессуаров (чехол/стекло)
В чем отличие моделей Ростест и моделей Америки ?
В наличии представлена оригинальная техника как моделей Ростест, так и моделей Америки.
Технически и функционально данные модели абсолютно идентичны, отличаются они только сроками гарантии и стоимостью
- На модель Америки действует официальная гарантия 1 год.
- На модель Ростест, помимо официальной годовой гарантии, действует второй год поддержки по закону защиты прав потребителей
- Модели Америки значительно дешевле, чем Ростест, и выгода при покупке может достигать до 10,000₽